Dostępność produktów

PŁYTKI CERAMICZNE - 90% kolekcji trzymamy na stanie magazynowym. Zazwyczaj jako jedni z pierwszych mamy na stanach najnowsze kolekcje polskich producetnów płytek ceramicznych. Ze względu na to iż nasze magazyny mieszczą sie w "sercu polskiej ceramiki" w Opocznie, w promieniu 20km mamy takich producentów jak CERAMIKA PARADYŻ, CERAMIKA KOŃSKIE, CERAMIKA OPOCZNO, NOWA GALA, CER-ROL, CER-ART, CERAMIKA GRES. Dzięki temu możemy w BŁYSKAWICZNYM tempie zrealizować nawet najtrudniejsza zamówienia.

CERAMIKA SANITARNA - zazwyczaj nie trzymamy na stanie towarów z tej kategorii. Jednakże, stała współpraca z kilkoma największymi dystrybutorami ceramiki sanitarnej umożliwia nam szybkie skompletowanie zamówionych przez Państwa produktów.

CHEMIA BUDOWLANA - wszystkie prezentowane produkty trzymamy na stanie magazynowym. Mimo iż, robimy wszystko aby jak najszybciej zrealizować Państwa zamówienia, zdarzyć się może brak zamówionego przez Państwa towaru. W takim przypadku bedziemy Panstwa informować o planowanym terminie dostępności lub zaproponujemy zamiennik. Z góry prosimy o wyrozumiałość w takich sytuacjach.

Czas realizacji zamówień

Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas na skompletowanie (w dniach ). W większości przypadków posiadamy towar na magazynie (ok. 90% glazury) i możemy wysłać przesyłkę nawet następnego dnia od zamówienia.

Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów skompletowania. Spowodowane jest to faktem, iż wszystkie zamówione produkty nadajemy w jednej przesyłce. W wyjątkowych przypadkach, istnieje możliwość podzielenia zamówienia i wcześniejszej wysyłki części towaru. Prosimy wtedy o kontakt telefoniczny z naszym działem obsługi klienta 0 801 080 084.

W przypadku towaru „3-5 dni", towar posiadamy zazwyczaj w magazynie i czas określony na przygotowanie jest czasem maksymalnym. Zdarzyć się jednak może iż w danym momencie zapasy w naszym magazynie lub u producenta, wyczerpią się, wtedy klient powiadamiany jest o nowym możliwym terminie realizacji.

W przypadku towaru „5-8 dni", nie trzymamy towaru w magazynie i kompletujemy go w momencie złożenia zamówienia.

W przypadku towaru „na zamówienie" czas oczekiwania określany jest przez naszego konsultanta.

Czas dostawy.

WARSZAWA i okolice (transport lazienki24.pl) - każdy wtorek, czwartek i sobota

Inne miejsce w POLSCE - KURIER ( 24h )

Mimo iż, korzystamy z najlepszych kurierów zdarzyć się może iż z przyczyn od nas niezależnych towar dotrze do klienta w terminie dłuższym niż 24h.

Faktury

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. W przypadku składania zamówienia telefonicznie lub mailowo, prosimy o podanie danych do faktury ( Imie i nazwisko, adres, kod pocztowy, a w przypadku firmy również NIP. W przypadku braku kompletnych danych wystawiamy paragon.

Faktura lub paragon jest konieczna w przypadku składania reklamacji.

Gwarancje i Zwroty

Gwarancja:

Towary sprzedawane w sklepie lazienki24.pl objęte są gwarancją producenta, którą można realizować za pośrednictwem autoryzowanych punktów serwisowych lub w naszym sklepie. Wszystkie zamówione produkty przesyłane są do Państwa wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą), który to najczęściej uznawany jest jako warunek gwarancji.

W przypadku wykrycia wad w zakupionym w naszym sklepie produkcie, prosimy o kontakt ze wskazanym w dokumentacji produktu punktem serwisowym producenta. W przypadku problemów ze znalezieniem punktów serwisowych, prosimy o kontakt z naszym sklepem.

Zwroty:

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. 

Nie przyjmujemy zwrotów części zamówienia, pojedyńczych sztuk, a nawet paczek.

Zwrotowi zamówienia podlega jedynie CAŁE ZAMÓWIENIE złożone w sklepie Lazienki24.pl.

Zwrot towarów odbywa się JEDYNIE na adres magazynu:

ul. Kolberga 4

26-300 Opoczno 

Zwrot towaru do Biura Obsługi Klienta w Warszawie nie jest możliwy.

Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem oraz nie pokrywamy kosztu transportu zwracanego towaru. Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie Państwu zwrócona w terminie do 5 dni od otrzymaniu przesyłki.