Wysyłka

• Warszawa i okolice

Przy wysokości zamówienia: 

Możliwy jest także odbiór osobisty zamówionych produktów w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Modrej 96 w Warszawie lub przy ul. Kolberga 4 w Opocznie. Opłata manipulacyjna za odbiór osobisty w Warszawie wynosi 30 zł (jest to koszt transportu produktów z magazynu w Opocznie do biura w Warszawie).

•  Reszta kraju

Przy wysokości zamówienia: 

 Cena transportu nie obejmuje usługi wniesienia towaru.

Cenę usługi wniesienia towaru można ustalać indywidualnie kontaktując się 

z Biurem Obsługi Klienta. 

Postępowanie w przypadku nieobecności odbiorcy przesyłki:

W przypadku Państwa nieobecności kurier pozostawi awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę lub zamówić kolejną dostawę. Transport awizowanej przesyłki dokonywany jest bezpłatnie. Termin odbioru wynosi trzy dni liczone od daty pozostawienia awizo.

Za zgodą firmy kurierskiej możliwe jest jego przedłużenie, jednak warunki należy indywidualnie ustalić dzwoniąc pod numer podany na awizo. Po tym terminie towar zostanie zwrócony do magazynu Lazienki24.pl. Jego ponowne dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających ze zwrotu, równych kosztom dostawy. W przypadku nieodebrania zamówionego towaru w ciągu 30 dni zostanie on przeznaczony do dalszej sprzedaży.

Formy płatności

• Gotówka- przy odbiorze

• Płatność za pobraniem

• Płatność kartą przez serwis płatnosci.pl- opłata dodatkowa wynosi 1% wartości transakcji
  
  
• Przelew

Lazienki24
Wiązowa 4, 26-300 Opoczno
Bank Inteligo – 50 1020 5558 1111 1678 3170 0027

Należy pamiętać, aby dokonać przelewu przynajmniej 24 godziny przed odbiorem towaru, lub wysłać do nas potwierdzenie jego dokonania.

Bezpieczeństwo przesyłek

Nasza firma ma kilkunastoletnie doświadczenie w sprzedaży płytek ceramicznych, a od roku 2004 dystrybuujemy towar do naszych odbiorców hurtowych. Wypracowane standardy pakowania wykorzystujemy w naszym sklepie internetowym www.lazienki24.pl

Zamówienia na terenie Warszawy i okolic przewożone są na palecie naszym transportowcem lazienki24.pl. Jest to najbezpieczniejszy sposób transportu płytek ceramicznych i ceramiki sanitarnej. Na terenie reszty kraju zamówienie wysyłane jest na palecie sprawdzoną i zaufaną firmą kurierską Schenker Logistics www.schenker.pl.

Wszystkie produkty zapakowane na paletę owijane są folią strech, taśmą klejącą oraz zapinane spinkami z tworzywa. Spakowany w ten sposób towar jest w pełni przygotowany do transportu.

Robimy wszystko co w naszej mocy, aby przesyłka dotarła do Państwa w nienaruszonym stanie. Prosimy jednak o dokładne sprawdzenie towaru przy odbiorze. W przypadku zastrzeżeń prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i sporządzenie z kurierem protokołu uszkodzeń (w szczególności prosimy o sprawdzenie ceramiki sanitarnej i elementów dekoracyjnych płytek ceramicznych !!)

W przeciwieństwie do innych sklepów, to my bierzemy na siebie formalności związane z dochodzeniem odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej. Nowy towar jest wysyłany dopiero po otrzymaniu przez lazienki24.pl towaru będącego przedmiotem reklamacji.

Odbiór osobisty

Każde zamówienie może zostać odebrane osobiście w naszych Biurach Obsługi Klienta w Warszawie i Opocznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z naszym konsultantem. Na miejscu można zapłacić tylko gotówką. Dodatkowa opłata manipulacyjna w przypadku odbioru osobistego w Warszawie wynosi 30zł (jest to koszt przewiezienia produktów z magazynu w Opocznie do biura w Warszawie)

Odbiór osobisty- Warszawa

ul. Modra 96

Warszawa

(022) 213-06-53  

Zobacz w Zumi »

Odbiór osobisty- Opoczno

ul. Kolberga 4

Opoczno

(044) 755-40-26

Postepowanie podczas odbioru przesyłki

1. Przed otworzeniem przesyłki należy pokwitować jej odbiór i zapłacić ewentualne pobranie. Mogą Państwo poprosić kuriera o pozostanie do momentu otworzenia i sprawdzenia przesyłki.

2. Jeśli zauważycie Państwo uszkodzenie lub niezgodność towaru należy spisać protokół szkody w obecności kuriera. Protokół powinien zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków w towarze.

3. W przypadku zauważenia braków lub uszkodzeń w towarze po odjeździe kuriera należy jak najszybciej zadzwonić pod numer podany na liście przewozowym i zażądać przyjazdu kierowcy w celu spisania protokołu.

Wszelkie reklamacje do firmy przewozowej mogą być zgłaszane w terminie 2 dni od chwili odbioru przesyłki. Po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane.

4. Spisany protokół należy przesłać do siedziby firmy lazienki24.pl. Tylko ze spisanym protokołem możliwa jest wymiana towaru na nowy lub otrzymanie od nas odszkodowania.

Transport nie obejmuje usługi wniesienia towaru!